Toimitusehdot

Logistisista syistä saman tilauksen tuotteet voidaan joskus lähettää erikseen, jolloin saatat vastaanottaa tuotteesi useammassa paketissa. Varmistaaksesi nopean ja sujuvan toimituksen, tarkistathan toimitusosoitteesi huolellisesti kassalla ja syötät sen oikein.

Huomioithan, ettemme vastaa kadonneista lähetyksistä, jos syynä on asiakkaan antama puutteellinen tai virheellinen osoite. On tärkeää varmistaa toimitustietojen oikeellisuus toimitusongelmien välttämiseksi. Kassalla voit valita toimitustavan, mukaan lukien maksuttoman vaihtoehdon, jolloin tuote voidaan lähettää toimittajalta maan ulkopuolelta.

Tilauksen normaali käsittelyaika on 2–5 arkipäivää tilauksen tekemisestä. Käsittelyn jälkeen arvioitu toimitusaika on 5–9 arkipäivää. Nämä ovat arvioita, emmekä voi taata tiettyjä toimituspäiviä.

Kun tilauksesi on käsitelty, luomme seurantakoodin ja lähetämme sen sinulle toimitusvahvistuksen yhteydessä sähköpostitse. Jos et ole saanut seurantakoodia 5 arkipäivän kuluessa, ilmoitathan asiasta sähköpostitse osoitteeseen info@krotos.se ja liitä mukaan tilausnumerosi.

Pyrimme toimittamaan tilaukset mahdollisimman nopeasti, mutta ennakoimattomat olosuhteet voivat aiheuttaa viivästyksiä, kuten yleiset tai kansalliset pyhäpäivät, luonnonkatastrofit, lento- tai maaliikenteen lakot tai muut tapahtumat, jotka ovat vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella. Mikäli toimitus viivästyy yli 45 arkipäivää, tarjoamme täyden hyvityksen varmistaaksemme tyytyväisyytesi.

Voit luottaa siihen, että teemme parhaamme täyttääksemme – ja mielellään ylittääksemme – toimitusodotuksesi. Tiimimme tekee aina kaikkensa, jotta tuotteet saapuvat mahdollisimman nopeasti.

Jos sinulla on kysyttävää toimitusprosessistamme, ota yhteyttä: info@krotos.se.